Każdy klient ma prawo do zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanych towarów w terminie do 10 dni od ich wydania, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...) ", Dz.U. Nr 22, poz. 271.

W przypadku zwrotów towaru należy skontaktować się z obsługą sklepu. Zwrot towaru odbywa się  na koszt zwracającego. Konieczne jest wówczas dostarczenie produktu na adres sklepu, wraz paragonem/fakturą i kopią dokumentu potwierdzającą termin przyjęcia towaru. Zgodnie z art.7 pkt.1 w.w. ustawy warunkiem przyjęcia zwrotu jest pisemne oświadczenie dołączone do zwracanych towarów. Po otrzymaniu towaru należna kwota zostanie przelana na konto klienta w terminie 7 dni . Towary wysyłane za pobraniem nie będą odbierane. Zwracany towar nie może nosić śladów używania, kopiowania, nie może być zwrócony niekompletny. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.

Zwrotowi nie podlegają towary specjalnie przygotowane (np. siatka, wężyki i folia docinana na wymiar), oraz szybko psujące się (np. żywe rośliny wodne).